会社四季報には「スキンケアなど化粧品を自社製造、直営店中心に販売。購入ポイントに応じ無料サロンケア実施。新店4店。主力の基礎化粧品は堅調。下期後半の大型販促効果が想定超。上場記念配。11年3月期は新店4〜5店。化粧品は新製品投入寄与し微増。営業外の上場費消滅。記念配落ちても55円配維持の公算。効率化狙い予定していた物流センター整備は、栃木工場増設後の11年以降に遅延。１新店は店舗数少ない関西（現状5店）と需要見込める首都圏中心に検討」と書かれています。
株主優待は100株以上一律で15000円相当の自社製品です。
社長は女性ですね〜。他にも取締役に2名、執行役員1名の女性が入っています。
こういうエステ的なところは「しつこく勧誘される」ってイメージがありますよね〜。勧誘は商売だから仕方ないかもしれませんが、シーボンのは超高級化粧品でしょ〜ちょっと買っただけで5万10万の買い物になってしまうかも・・・・。
気の弱い人は行ったら大変な事になるよ〜。
↓銀座にあるシーボン。
有名な銀座三越のある交差点の所にシーボンのお店があるのです。すごいよね。株太郎の地元のジャスコ内にもあります。
三越がテレビとかで放送される時にたまにシーボンも映っています。
シーボンは2009年9月に上場したので、今回が上場後初めての株主総会になります。
総会会場はというと・・・・自宅の最寄り駅から小田急線で約1時間の向ヶ丘遊園駅。しかし・・・・
向ヶ丘遊園駅からバスで15分・・・・。シーボン貸切のバスは無いみたい。路線バスで来いってさ。小田急バスなんて乗ったこと無いよ〜。運賃は先払い？後払い？
聖マリアンナ医大と専修大学が近くにあります。学生達は歩き？バス？
向ヶ丘遊園駅に到着したのは12時50分。
小田急バスは運賃先払い。降りる場所を運転手に言って料金を払います。
バスの運賃は200円ぐらいでした。
案内の人に「社員の人は毎日どうやって会社に行っているの？」って聞いたら「送迎バスとか・・・・」と言っていました。
あるのかよ！！送迎バス！！株主の為には運転手の人件費とガソリンがもったいなくって動かさないのでしょう。
13時6分の路線バスに乗って会場に到着したのは、13時20分。
会場のシーボンパビリオンは研修センター＋本社機能がある施設です。
建物の外側はシルバー。なんかゴツゴツしてます。
それにデザインがなんと言って良いか・・・・オフィスっぽくない。高級な美容とか化粧品とかの会社の建物だから建物の外見も大切なんでしょう。
シルバーの変な形のは「理想的な肌のキメの様子なんだそう。赤ちゃんの肌を拡大するとこういう形なんだとか」って「突撃！隣の社員食堂」というHPに書いてありました。
そこにはシーボンの送迎バスも紹介されています・・・・取材の人にはバス出すのね・・・・。美に対してはこだわっているようですが、気配りにはこだわっていないようです。
受付で出席票とエビアン330ｍｌをもらいます。
帰りのバスの時刻表も配られました。
向ヶ丘遊園駅方面は10分おきにバスがあるので本数が多いですね。ウチの方は1時間に2本とか3本だし。
天井が高くて清潔的な白〜なんかスッゲー。
デカイ絵が何枚も飾ってあったりして美術館に来たみたい。真ん中のちょい左上に絵の角が写っているでしょ〜大人ぐらいの大きさですよ〜。
デッカイ銅像的なものがあったりします。左下の明るい所にあるのが化粧品。
男子トイレも清潔でカッコイイ。いつもの普段着だと場違い感がすごいかも。
研修施設も兼ねているからこんな立派な講堂もあるのでしょう。170人ぐらい入れるかな。出席株主は100人ぐらい。
社長の挨拶、株主数議決件数、監査報告、召集通知の説明、議案の説明があり、14時37分から質問タイム。
4号議案の取締役に対するストックオプションの件。説明では5万株以上発行可能と言っていたが、召集通知には5万株以内と書かれている。以上か？以内か？
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以内が正しい。以上と言ったのは間違い。申し訳ありませんでした。
コンプライアンス委員会とリスクマネジメント委員会のトップは誰か？
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どちらの委員会も私（社長）がトップ。
役員報酬。限度枠が4億円以内。限度枠は上げないのか？同業他社と比べて遜色のない形でやってもらえば良い。
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お申し出はありがたいと思うが現在の限度枠内で行う。
男なのでシーボンの店舗に行ったことは無い。ネット上で化粧品の販売が強引だと書かれている。本社の方はご存知なのか？対応は？意見などはお客から上がっているのか？
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インターネット上で色々な意見が出ている事は残念に思っている。対応策はしっかりとした社員教育、顧客満足度を重視した接客サービスの向上。現在もやっているし今後も力を入れてやっていく。当社の経営理念は「美しくなる事に責任を持つ」という事ですので顧客満足度が無ければこの経営理念を果たしていけない。今後も引き続き教育の徹底を行う。いくら教育をしてもお客様が強引だと受け取られる場合もある。それに対して個々に対応する必要があるのでメールアンケートを活用している。ご来店したお客様にご来店ごとに評価していただく。頂いたご意見を店舗のスタッフが見られる仕組みを作っている。不満のご意見があったらすぐに対応できる仕組みになっている。この仕組みを運用しているので個々のお客様にきめ細かに対応できる。
都内に住んでいるのでここに来るのは時間がかかる。都心の方でやって欲しい。
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次回以降検討いたします。上場後初めての総会なので当社の理解をより深めていただきたいのでここに決めた。交通手段など色々ご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
色々な化粧品メーカーがしのぎを削っている。資生堂が中国で売れている。シーボンはエステの店舗を展開をしているイメージ。化粧品のサンプルを撒くとかしていない。TVであまり見ない。営業のやり方、男性化粧品、若年層の化粧品とかどのように展開するのか？
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エステのイメージがあるというのは多くの方々から伺う。大切にしている事は化粧品を売りっぱなしにしない。アフターケアをしっかりとさせていただく。買っていただいても綺麗になってもらわなければ意味は無い。という事を徹底して経営理念として打ち出している。その結果いまのビジネスモデルがある。最後の1滴まで責任を持って対応させていただく。他社では行っていない展開。色々な方々からエステのイメージだと意見を頂くが、良い化粧品を販売してしっかりとフォローする体制。サロンの方でアフターケアを重視する。理解されにくい所もあるがIR活動などで当社のビジネスモデルを理解してもらいたいと思っている。アフターサービスが1番の強みでお客様が付加価値を感じているところであるのでそこの部分を大切にしながら展開するとなると国内が1番だと考えている。関東地区は66店舗あるが店舗の少ない関西などに出店したい。
社長は今期で何期目か？
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5期目。
シーボンに通って12年はじめは勧誘がうるさかったが、いまは静かにやってもらっている。エステの時間は癒しの時間になっている。これからも頑張って欲しい。
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本当にありがとうございます。サービスの向上は日々取り組んでいる。サービスの世界はここまでで良い、という事は無い。なるべく長くご愛顧いただけるように社員一同努力する。
私は会員じゃないがお試しで1回利用した。担当者が親切で強引な勧誘は一切無かった。利用者を見たら年配の人が世間話をしながらやっていたので癒しになっていると思う。そういう場所は伸びると思って上場した時に株を買った。
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ありがとうございます。すべてのお客様がそのように感じて頂けるように努力する。
リスク管理の体制。化粧品のトラブルがあったらどうするのか？
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リスク管理の規定を作り運用している。製品に関する問題が発生した場合は、製品に管理バーコードが付いていて、製品がどのように作られたかわかるようになっている。ロットごとに3年間キープサンプルを保存しているので原因究明をする事が出来る。どのお客様にその製品が行ったかわかる。過去においては経営に影響を与える問題は発生していない。
貸借対照表に従業員の退職給与引当金が無い。
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退職金制度は平成18年に終了している。功労金制度にして3ヶ月に1度、支給をしている。
15時9分に質問タイム終了。
議案の採決、役員の紹介があり、15時15分に株主総会終了。
カフェにお茶を用意してあるんで〜って事なので移動〜。
料理〜結構ありますね〜。
飲み物はコーヒーとかジュース。
アルコールはありません。
おやつ的な感じですが〜どれも美味しいです〜。
美容部員による〜ワンポイント講座がはじまりました。
株太郎は興味無いし〜オッサンが聞いていたら気持ち悪いと思うので〜
↑商品の展示もありました〜。
懇親会の会場となった場所には、カップラーメンの自動販売機（150円）とビールの自販機（プレミアムモルツ、一番搾りなど）がありました。
ビールは〜どんな時に飲むんですかね〜？仕事終わったら〜社内でもアルコールを飲んで大丈夫なのかな？
お土産は予想以上に出席者が多かった為に郵送になりました。
↑これに住所と名前を書いて出席票と一緒に提出。出席票だけでも良いような気がするけど〜。手ぶらで帰るのは寂しいね〜。
お土産は2010年7月1日に到着。
フェイシャリスト トリートメントマセ（クレンジング＆マッサージクリーム） 18ｇ
フェイシャリスト トリートメントフォームS（洗顔料） 13ｇ
フェイシャリスト ファーメントパウダー（酵素洗顔料） 0.3ｇ×2
フェイシャリストホワイト クリアローション（美白用化粧水） 10ｍｌ
フェイシャリストホワイト フレッシュセラム（美白用美容液） 3ｍｌ
フェイシャリストホワイト モイスチャークリーム（美白用クリーム） 5ｇ
サンプル品ですね〜少量ずつだけど〜高いものなので結構な値段になります。
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